- JVisual

שאלות נפוצות

כיצד אוכל לרכוש תמונה?

תהליך רכישת תמונה הוא פשוט למדי. ניתן לבחור את התמונה המבוקשת ולהיכנס לדף התמונה. בפינה הימנית העליונה, מתחת לשם האמן, נמצא כפתור גדול עם הכיתוב “add to cart” , אשר יפורט בו גם המחיר של תמונה. לחיצה על הלחצן תוסיף את התמונה לסל הקניות. לחיצה נוספת על הכפתור תעביר לעמוד ה- Checkout וביצוע התשלום. לחילופין, ניתן להמשיך בקניות ולחזור על תהליך זה עם תמונות אחרות גם כן. כל התמונות תופענה בסל הקניות יחד. ניתן לצפות בעגלת הקניות בכל עת על ידי לחיצה על תמונת העגלה בפינה הימנית העליונה של האתר

כיצד לבצע תשלום בקופה?

לאחר בחירת כל התמונות שתרצו לרכוש והוספתם לסל הקניות, יש ללחוץ על כפתור ה- checkout המעביר אתכם לקופה לצורך ביצוע התשלום. בעמוד זה תדרשו לבחור בין תשלום באמצעות פייפאל, לבין תשלום באמצעות נקודות. הסבר זה נועד למשלמים באמצעות פייפאל, יש לנו הסבר נוסף בעמוד זה בנוגע לתשלום על ידי נקודות. תתבקשו להזין פרטים אישיים (דוא”ל, שם פרטי ושם משפחה). לאחר מכן, אנא קראו בעיון את הסכם הרישיון שלנו באמצעות לחיצה על Show terms. ההסכם קובע את תנאי השימוש באיורים ובתמונות. בסיום, סמנו את התיבה המאשרת כי הנכם מסכימים לתנאי הרישיון. לאחר מכן, יש ללחוץ על כפתור הרכישה ותועבר לדף התשלום. אנא שימו לב שאם אתם רוכשים תמונה חינמית, תופנו ישירות לאישור על ביצוע התשלום במקום לעמוד של פייפאל.

כיצד אני משלם עבור התמונה?

לאחר מילוי פרטים ולחיצה על purchase, תועברו לדף הכניסה של פייפאל, שם תראו שתי שיטות תשלום בשתי לשוניות נפרדות:

  • אם אין לכם חשבון פייפאל, תוכלו לבחור בלשונית השנייה ולמלא את פרטי כרטיס האשראי שלכם לצורך התשלום.
  • אם יש לכם חשבון פייפאל, תוכלו להישאר בלשונית שנפתחה ולמלא את כתובת המייל והסיסמא שלכם ולשלם באמצעות החשבון.

לאחר השלמת התשלום, תועברו בחזרה לאתר, ותקבלו הודעת דואר אלקטרוני לכתובת שציינתם, עם קישורים לתמונה שנרכשה וקבלה על התשלום.

כיצד לרכוש נקודות זיכוי ולהשתמש בהן לצורך רכישת תמונות?

יש לנו עמוד שמוקדש להסברים בעניין הזה, שכולל גם סרטון הסבר עם כתוביות בעברית.

כדי לעבור אליו לחצו כאן.

איך להיפטר מסימן המים?

סימן המים שאתם רואים על התמונות באתר נועד למנוע העתקה ושימוש בלתי חוקיים של תמונות התצוגה המקדימה שלנו. התמונה שאותה תורידו בפועל בעת רכישת התמונה אינה כוללת שום סימנים שהם.

האם הפרטים האישיים שלי מאובטחים?

בהחלט. האתר שלנו מאובטח באמצעות פרוטוקולי הצפנה מתקדמים אשר נועדו להבטיח שהמידע שלכם יישאר מוגן. בנוסף, פרטי התשלום שלכם מתקבלים רק על ידי פייפאל, שהינה מובילה עולמית בתחום הסדרת תשלומים, וככזו, הינה בעלת אמצעי אבטחה ברמה הגבוהה ביותר שיש.

רכשתי את התמונה, אבל כלום לא קרה!

אם אינכם מקבלים הודעת דוא”ל בתוך 2 דקות מעת ביצוע התשלום, אנא בדקו את תיקיית דואר הזבל שלכם בשרת האימייל בכדי לוודא שאישור התשלום והקישור לתמונה לא הועבר לשם בטעות. אם עדיין אינכם מוצאים את ההודעה, אנא צרו עמנו קשר ואנו נשתדל לסייע מיידית.

באיזה פורמט של תמונות אתם עושים שימוש?

בהתאם לסוג הקובץ שרכשתם (איור, תמונה, וקטור וכו’), אנו עושים שימוש בפורמטים הבאים – JPEG, EPS, ו- PDF.

  • על מנת לפתוח קובץ PDF, תוכלו לעשות שימוש בתוכנות כגון – Adobe Acrobat Reader או Foxit Reader.
  • על מנת לפתוח קובץ JPEG ניתן לעשות שימוש בכל תכנה סטנדרטית לעריכת תמונות המצויה במערכת ההפעלה Windows או מקינטוש.
  • על מנת לפתוח קובץ EPS ניתן לעשות שימוש בתכנות כגון אלו של אדובי – Illustrator, photoshop או תכנה של Corel Draw. כמו כן, ניתן לפתוח את הקובץ באמצעות תכנה חינמית – Gimp (with Ghostscript installed).

איך ניתן לפתוח קובץ RAR ולמה הוא קיים?

על מנת לשמור על שטח דיסק נמוך, חלק מן הקבצים נדחסים באמצעות תכנה בשם WINRAR. על מנת לפתוח את הקבצים תוכלו להוריד את התכנה בחינם – WINRAR.